承接上期问题，这期我们继续为商户们讲解关于银元通新大陆SP610机型的相关问题，有需要解决的商户可以关注查看。

11、银元通签名数据超限!

原因：电子签名数据只能支持900字节大小。签字的时候过复杂

解决办法：

重新签名尝试，签名不能太复杂。(正常可支持汉字4个)

12、银元通清交易流水请输入主管密码

原因：无

解决办法：

有售后来电或咨询，再告知密码：123456

13、银元通通讯失败读取卡

原因：交易后提示取卡动作

解决办法：

1.拔出银行卡；

2.如已拔卡，查看IC卡槽是否有异物，需自行清理一下

14、银元通打印机状态打印机过热按任意键退出

原因：机具故障

解决办法：

重启无法解决，返厂维修

返修地址：返修请参考银元通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610

打印机状态

15、银元通花屏屏幕裂

原因：摔机

解决办法：

返厂维修

府Pass

返修地址：返修请参考银元通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610

16、银元通白屏

原因：机具故障

解决办法：

重启不行，返厂维修

返修地址：返修请参考银元通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610

17、银元通触摸屏测试不支持触摸屏

原因：触摸屏异常

解决办法：

重启无法解决，返厂维修

返修地址：返修请参考银元通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610

18、银元通安全触发

原因：拆机、摔机

解决办法：

返厂维修

返修地址：返修请参考银元通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610

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