1、订购扫码查询

原因：网络通讯原因，或超时未支付

解决办法：登录银元通APP查询交易结果或重试。

2、交易超时请登录银元通APP查询结果

原因：网络通讯原因，或超时未支付

解决办法：登录银元通APP查询交易结果或重试。

3、入网失败，请检查网络状态按[确认]重拨

原因：网路连接失败

解决办法：①关机重启试试；

②网络情况良好的情况下再次尝试；

③检查通讯卡是否有流量，开机运行程序，按【确认】键→主菜单→【管理】【操作员签到】→操作员号00，密码123456→按隐藏键O，按F2下翻页找到【ICCID】操作员号01，密码0000，选择【版本】，按F2下翻页找到【ICCID】号， 微信关注“银元通信营业厅”公众号， 通过底部菜单机器卡查询， 输入ICCID号码查询流量使用情况。如未停机，机器连不上信号，可以报备到银元通售后，刷新通讯卡IP地址。

4、验证硬件序列号网络连接失败按[确认]重拨

原因：网路连接失败

解决办法：①关机重启试试；

②网络情况良好的情况下再次尝试；

③检查通讯卡是否有流量，开机运行程序，按【确认】→主菜单→【管理】→【操作员签到】→操作员号00，密码123456→按隐藏键O，按F2下翻页找到【ICCID】操作员号01，密码0000，选择【版本】，按F2下翻页找到【ICCID】号， 微信关注“银元通信营业厅”公众号， 通过底部菜单机器卡查询， 输入ICCID号码查询流量使用情况。如未停机，机器连不上信号，可以报备到银元通售后，刷新通讯卡IP地址。

5、已连接银联中心  处理中...请稍后...机器

原因：机器故障、信号差和死机

解决办法：步：手动拔电池关机，重启；

第二步：进行XTMS更新程序或本地升级程序，XTMS更新程序：

①开机【操作员签到】，操作员【99】，密码11235869；

②进入菜单【7.其他管理设置】；

③按键9(隐藏键)，进入【XTMS系统管理】；

④进入菜单【1.参数设置】，找到选项【是否开启XTMS】改成1【是】按确认后回到【XTMS系统管理】；

⑤选择【2.检查更新】，并等待下载完成；

⑥下载完成后选择菜单【2.检查更新】完成安装工作；

⑦应用下载中不影响机器的正常使用，只需要在显示下载界面时按取消键，就可以转回后台静默下载同时可以正常使用。只需30分钟以内，下载完成后，请留意机器会在欢迎界面提示安装。

第三步：更新机器程序后，查询机器对应的ICCID号码， 开机运行程序，按【确认】键→主菜单→【管理】→【操作员签到】→操作员号00，密码123456→按隐藏键0，按F2下翻页找到【ICCID】号或操作员号01，密码0000，选择【版本】，按F2下翻页找到【ICCID】号， 微信关注“银元通信营业厅”公众号，通过底部菜单机器卡查询，输入ICCID号码查询流量使用情况。如未停机，机器连不上信号，可以报备到银元通售后，刷新通讯卡IP地址。

6、请使用PBOC处理交易终止按[取消] 退出

原因：读卡失败或无法受理该卡

解决办法：重新挥卡，读卡时间多停留几秒或者插卡交易。

7、消费交易失败F010卡片不满足使用条件

原因：非接读卡异常

解决办法：请重新在正确的位置挥卡，挥卡时停留时间2-3秒。

8、消费交易失败F018卡片GPO异常

原因：非接读卡异常

解决办法：请重新在正确的位置挥卡，挥卡时停留时间2-3秒。

9、消费交易失败F025卡片锁定

原因：待定

解决办法：待定。

10、消费交易失败F028卡片未找到引用数据

原因：非接读卡异常

解决办法：请重新在正确的位置挥卡，挥卡时停留时间2-3秒。