如今，越来越多的人选择办理POS机代理。POS机并不是一次性产品，一旦办理了POS机，接下来常常会遇到一系列问题或需要进行功能升级。在这些情况下，商户通常需要寻求售后服务的帮助来解决。售后服务主要包括官方客户服务和服务提供商两种形式。目前，解决售后问题通常需要依赖服务提供商的支持。

售后有哪些重要性？

首先，定期检查商户情况。长时间没有交易的商户可能会被支付公司关闭。当商户需要刷卡时，可能会发现POS机无法刷卡，而此时可能找不到自己的服务提供商。即使商户想寻求其他代理商的帮助，也无济于事。原因在于支付公司为每个代理商提供独立的后台登录帐户和密码，没有这些账户密码，其他代理商就无法进入后台进行操作。

第二，如果业务员不负责任，在向客户销售POS机后就不再关注后续问题。例如，商户发现资金被冻结或刷卡款项无法到账，若没有专业的售后服务为商户解决问题，商户需要自行寻求支付公司的帮助，这将带来很多麻烦。

第三，在某些情况下，为了提高销量，一些代理商只会夸大机器的优点，故意忽略其缺点。这些代理商在售前阶段只会告诉买家机器的好处和优惠，避免提及机器的某些缺点。一旦机器被售出，代理商对客户在实际使用中遇到的问题不再负责任。的代理商应该代理多个平台，并且对每个平台的优缺点都了如指掌。在介绍产品时，代理商应该告知客户这些优缺点，让客户根据自身需求选择适合的产品。

第四，现在市场上的大POS机通常需要冻结押金。例如，某品牌的大POS机在激活刷卡后需要冻结99元，而在连续两个月的交易达到20万后将返还该押金。从成本角度来看，支付公司冻结这笔押金是合理的。然而，许多代理商在介绍产品时却未向用户清楚解释。小编认为，客户有权了解产品的价格规则，代理商在客户办理之前应该告知用户为何需要冻结这笔押金，这样客户如果接受这种安排，就可以顺利办理，避免日后产生麻烦。

因此，办理POS机时应选择正规的POS机品牌。正规的POS机品牌具备两个主要特点：首先，支付公司必须具备央行颁发的支付牌照，即支付业务许可证；其次，选择一清机而非二清机也十分重要。在选择代理商时，商户也应谨慎选择，确保代理商具备专业的售后服务能力和良好的信誉。